Влад ЯськоAI-команда
Написати в TelegramTelegram

Умови повернення коштів

Редакція від 08.10.2026. Чинна з моменту публікації на Сайті.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ визначає умови, підстави, строки та порядок повернення коштів за послугу доступу до освітньої програми «AI-Маркетолог» фізичної особи-підприємця Ясько Владислава Ігоровича (РНОКПП 3487811530, далі — «Виконавець») і є невід’ємною частиною Публічної оферти.

1.2. Оскільки Послуга є цифровою, повернення регулюється Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги» № 3321-IX, а в загальній частині — Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII.

2. Гарантія 14 днів

2.1. Виконавець надає добровільну гарантію повного повернення 100% сплаченої суми протягом 14 календарних днів з дня оплати.

2.2. У межах цієї гарантії пояснювати причину відмови не потрібно. Гарантія діє і після відкриття доступу до матеріалів, якщо Замовник не порушив заборону на передачу, копіювання або перепродаж матеріалів.

2.3. Ця гарантія є самостійним зобов’язанням Виконавця і діє незалежно від винятків, передбачених законом для цифрового контенту, доступ до якого відкрито за згодою Замовника.

3. Як подати заяву

3.1. Надішліть лист на yasikvlad@gmail.com із темою «Повернення коштів».

3.2. У листі зазначте:

3.3. Не надсилайте повний номер картки, CVC/CVV, пароль або код із банківського застосунку. Виконавець може попросити додаткові відомості лише для ідентифікації платежу.

4. Строк і спосіб повернення

4.1. Виконавець перевіряє заяву та ініціює повернення без невиправданої затримки: зазвичай протягом 7 робочих днів і в будь-якому разі не пізніше 14 календарних днів з дня отримання заяви.

4.2. Кошти повертаються у гривні (UAH) тим самим способом, яким здійснено оплату (на банківську картку Замовника), без комісії з боку Виконавця.

4.3. Строк фактичного зарахування залежить від банку та платіжної системи. Після ініціювання повернення він може становити кілька банківських днів.

4.4. Якщо оплату здійснено сервісом оплати частинами банку-партнера, повернення оформлюється через платіжний сервіс і відповідний банк: зобов’язання за оплатою частинами закривається, а вже сплачені платежі повертаються на картку Замовника.

5. Після завершення 14-денного строку

5.1. Після завершення добровільної гарантії повернення за простим бажанням Замовника не здійснюється, якщо послуга вже надається і цифровий контент доступний.

5.2. Це не обмежує права Замовника у разі невідповідності послуги або цифрового контенту договору чи обов’язковим вимогам закону. У такому разі Замовник має право вимагати приведення послуги у відповідність, пропорційного зменшення ціни або відмовитися від договору з поверненням коштів у випадках, передбачених Законом № 3321-IX. Це право не обмежене строком гарантії.

6. Відмова у добровільній гарантії

6.1. Виконавець може відмовити саме в добровільній гарантії, якщо має обґрунтовані докази, що Замовник до подання заяви:

6.2. Така відмова не скасовує обов’язкові права Споживача щодо неналежної якості та інші права, які не можуть бути обмежені договором.

7. Замовники — суб’єкти господарювання

7.1. Якщо Замовник є суб’єктом господарювання і замовляє Послугу для господарської діяльності, законодавство про захист прав споживачів не застосовується. Повернення здійснюється на умовах Оферти та Цивільного кодексу України з урахуванням добровільної гарантії (розділ 2).

8. Реквізити Виконавця

Найменування
Фізична особа-підприємець Ясько Владислав Ігорович
РНОКПП (ІПН)
3487811530
КВЕД
85.59 «Інші види освіти, н.в.і.у.»
Юридична адреса
Україна, 61096, Харківська обл., місто Харків, вулиця Головачова, будинок 8
Фактична адреса
Збігається з юридичною. Послуги надаються онлайн.
Оподаткування
Платник єдиного податку другої групи, не є платником ПДВ
Email
yasikvlad@gmail.com
Телефон
+380 63 194 20 76
Telegram
@vlad_yasko